Politika vračil
Imamo 30-dnevni pravilnik o vračilu, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.
Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš artikel v enakem stanju kot vi prejel, nerabljen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Če želite začeti vračilo, nas lahko kontaktirate na info@dbcmedikal.com. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Tržaška cesta 216A, 1000 Ljubljana
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali oznako pošiljanja za vračilo ter navodila, kako in kam da pošljete svoj paket. Predmetov, ki nam jih pošljete nazaj, ne da bi prej zahtevali vračilo, ne bomo sprejeli.
Za vsa vprašanja glede vračila nas lahko kadar koli kontaktirate na info@dbcmedikal.com.
Poškodbe in težave
Preglejte svoje naročilo ob prejemu in nas nemudoma kontaktirajte, če je artikel okvarjen, poškodovan ali če prejmete napačen artikel, da lahko ocenimo težavo in ga izdelamo prav.
Izjeme/nevračljivi predmeti
Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti, kot je pokvarljivo blago (kot je hrana, rože ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali prilagojeni predmeti) ) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne materiale, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega artikla.
Žal ne moremo sprejeti vračil izdelkov iz razprodaje ali darilnih kartic.
Menjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.
14-dnevno obdobje za razmislek Evropske unije
Ne glede na zgoraj navedeno imate, če je blago poslano v Evropsko unijo, pravico preklicati ali vrniti naročilo v 14 dneh, za razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Povračila
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, ter vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice tudi obdela in objavi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@dbcmedikal.com.